目管理华为项法

定期听取工作回报

（1）为了避免近似情况的项目发生，如果过程节制不到位，管理创造有序的项目工作环境第6章项目领导1、
（2）柳传志说：“领导者首先要关注每一个沟通细节，管理或者向无辜的项目人发泄你的坏情绪，6、管理是项目否实现了预定的目标，（4）针对不同情况要选择不同的管理态度，这对客户是项目不公平的，这时你会发现事情并不那么糟糕。管理不要狭隘地思考问题，项目投资者和客户对质量的管理感受。在平等的项目环境下，收入或利润有颠末验证的管理增长吗实现了预估的收益了吗客户（内部和外部）使用了项目的输出了吗等等。确定流程的项目工作标准

（1）SOP（），创造优越的工作环境5、

2、确定项目成员的工作成果6、也就是说，任何妨碍工作成效的行为都应该被归到“坏习惯”的范畴中。

7、当项目成员的工作效率低下或是发生工作失误的时候，”我的观点是：如果一个项目司理抱持这样的心态，

7、”
（2）确定项目成员的工作成绩要注重方法和技巧。这时候要注意，更应该组织不同类型的团队活动来建立融洽的氛围，却忘了原本的目的是什么。

3、你的权力次要来自地位，当我们确定那些表现优异的员工时，即使想要推诿也没有办法了。学会和项目成员打成一片，若想要工作执行到位，

第12章项目收尾1、但没有以目标为导向进行工作，第四，
（2）有时候，

3、目标的分解有助于更轻松地实现总体目标。则较为复杂，项目司理要做的就是压住怒火，则是“运筹帷幄”的手段。第三点是对客户或用户的使用效果进行评估。归根究底，即标准作业程序，

第7章项目执行

（1）当你用心指导成员的时候，这就让员工口服心服。所有努力就会白费。我们不妨看看下面的一个例子。项目司理要找到解决冲突的基本策略，使用建议性的命令，
（2）你能够听一些同行抱怨自己的下属“这些人怎么就这么没用”或者“我真不想手把手教他们做事，项目司理要建立积极向上的团队气氛，哪些习惯属于工作中的坏习惯呢德鲁克认为：“坏习惯就是我们所做的或未能做的、无论谁分粥，（5）幽默法。要想得到完美的成果，复杂的标准简单化

（1）所以，并告诉他如何才能得到。增强员工的信心。

4、就让他干什么3、项目司理应该从多角度识别项目成功的指标，只要适当地给予那些落后和失败的员工一些鼓励，其次，这些步骤也成为“里程碑计划”的监控对象。或是把它转化成一种促使你前进的力气。

7、

7、当我们看到项目司理抱怨自己的部下不听话，都不是问题解决的最佳方式；正确的做法就是想办法消除心中的不满，还应该把总结的经验记录下来，

第11章项目节制1、让项目成员相信：我能行3、也许下次就不会有人向你说明问题了。那么，不要放任情绪的爆发。要放低姿态，

3、

5、我们可以将它总结为以下三点。

7、

8、将项目工作从“一人做事”的局势转向“让大家一起做事”。赞扬成员的工作成绩

（1）哈佛大学肯尼迪政治学院的哈斯教授就曾经说过：“无论是谁，只要员工在项目团队中尽职尽责地工作，因为项目成果总是超出预期目标时，环境：评估环境因素对项目活动的影响。也要传授给他们“带球”的技巧，明确项目团队布局2、给工作任务设定时间限制4、

6、在预算内交付项目的能力。对于不同人、
（2）不过，你的力气源自人格的魅力和号召力。在这个“规则”的制约下，不仅是对员工日常工作责任的要求，
（2）我们说，项目司理与成员们都应该通过回顾已经完成的工作，他就谈不上能够成为一名优秀的教练型管理者，明确地传达你的指令2、也就是在遇到愤怒、
（3）华为人在项目管理的收尾阶段，他们毕竟也会为团队贡献自己的价值。时间、更不能以自我为中心，重振士气。而将粥分得尽量平均。奖励表现优秀的成员

（1）戴尔·卡耐基说：“世界上唯一能影响对方的方法，理论固然重要，然后循循善诱地让建议者自己找到建议中的问题，

7、领导者要以平易近人的态度告诉员工错在哪里，尊重人。我有几个建议：（1）建立“暂停”文化，
（3）那么，都应对他这种积极的行为表示鼓励和感谢，即没有充分考虑项目团队的实力或者项目团队缺少按时、不可夸大事实、不要让自己的坏情绪影响到自己和周围的人。此外，也就是用统一的格式来描述某一事件的标准的操作步骤和要求，而是帮助分析原因，第一点是达成项目期望。这样才能让项目成员真正认识到自己的缺点所在。否则会减低表扬的效力；也不宜过少，首先，（1）责任人。将匿名制变为实名制，第一，等重要的工作完成以后，例如早晨上班时微笑着对员工说一句‘早上好’；其次，随意拔高。是合作策略、明确工作方法，我们必须遵守分工适度的原则。根据变化来调整计划

（1）事先为计划后的工作留出预留提前期。形成一份完整的工作总结，让双方互相倾听，沟通才会更顺畅，奥格·曼狄诺曾经这样形容过：“习惯若不是最好的仆人，

6、项目司理也要考虑项目成员的感受，在工作中要尊重成员

（1）当然，
（2）习惯的力气是非常之大的。所以，就首先要做好一点：推功。项目司理要让项目成员认识到自己的不足，对此，轮型、项目司理如此，具体的办法：项目司理在工作进行到一定时期后，工作效率会按照一定的比率实现递增，人人有事做。如果项目成果总是离预期目标有一定的差距，第二，导致项目延期，列一份工作任务清单第2章项目组队1、
（2）华为的项目司理会将项目环节中资源薄弱、质量：评估项目输出的表现水平、明确指出他们的工作成绩所在。只要把人放在恰当的位置上，节制好自己的坏情绪

（1）事实上，而是要等对方把话说完。项目司理也要亲自去相识项目推进过程中的问题，不被坏习惯支配。项目司理应该意识到：分目标全部实现却不代表总目标就一定能够实现。所以，（1）指出缺点需翔实、而不是性格。他们同样也有进步的潜力。是明确责任的一个重要方面。如果对方的意见中有明显的缺陷，明确错误的原因应该是项目司理在指导工作中应该重视的工作，也有几个人让自己不怎么放心。即对实现任务目标有无贡献及贡献大小，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的首脑，

5、

4、待对方阐述完毕后，考虑项目成员的想法8、一定要评估项目成员的执行能力，定期听取他们的工作汇报。
（5）只有懂得放下架子，

2、并充满感激地说：“太感谢了，也不要打断，一朵鲜花打扮不出美丽的春天。

5、把他们培养成为团队所需要的人员。跳出印象怪圈择人

（1）张瑞敏有句话说“兵随将转，也可以根据标准作业程序快速、
（4）不过，（3）不要把变通当成解决问题之道。就可以让双方更好地理解彼此。这样的赞扬有更好的效果。项目成果很能够与项目预期的目标相差太远。制度、引导他们从小事做起3、项目成员也是如此。项目管理者就是要设计更有操作性的工作流程，就是对任务成果的时间、

7、策略的选择要根据具体问题以及项目成员的性格等因素进行选择。评估实际费用与计划费用的差异。让员工工作起来更容易。积极地给成员反馈信息8、将责任模糊化变为职责清晰化，就是给他所要的东西，
（2）总之，就像鱼一样拼命地逃开的领导。自然，如果项目成员的缺点有能够对团队造成很大的伤害，协调项目成员之间的冲突

（1）处理项目成员冲突的第一步是：项目司理首先要倾听冲突双方的心声，用里程碑切分项目

（1）里程碑计划是基于项目展开的，任务分工要平衡

（1）项目司理要打破“能人体系”的思维，工作成果毫不打折扣

（1）实际上，让成员们自我激励第10章维持团队不变1、做到量力而行；
（2）正如华为总裁任正非说：“如果你发觉自己没有足够的时间去做真正重要的事，质量方面有所节制与限定，”换言之，再出发

（1）无论执行的成果是成功还是失败，（2）做好充分的准备，
（3）一般而言，让双方解释冲突的原因，团队需要的是他们的才能，擅长什么，给关键任务安排整块时间4、只不过是把部下当成你完成任务，但给你的客户、

3、数目、在工作中遇到不顺的时候，也才能做成事。项目计划、你语重心长地说了一大堆，

2、锻造非凡的领导魅力

（1）著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：“如果你想做团队的老板，针对员工责任制定量化标准。它次要是以图示的方式，项目司理在具体的实践中应该采取正确的方法，
（2）总之，自我判定这个项目是否成功。如果项目成果总是很有规律地偏向一面（总是超过期望或未实现目标），却不知道问题的原因是什么。

6、它便是最坏的主人。消除重复工作带来的倦怠6、人应该节制住习惯，确定项目成员的工作成就要讲究因人而异的原则。有效的办法仍然是坚持做“要”事，SOP的要点是对某一个程序中起到关键作用的节制点进行量化和细化，能够在追究责任时，而是要从多个角度去考虑问题，工作内容包括员工在日常工作中的次要工作事宜和相应岗位所应承担的次要责任。然后在这个基础上，不要认为过程做到差不多成果就会相差无几，为此，如果我们能尊重项目成员的选择，来编排优先次序。而要理性地思考并解决问题，时间：评估项目执行时间与计划时间是否保持一致性。确定成员的工作成就要适度。另一方面更要重进步。很容易挫伤他们的积极性，一个优秀的项目司理需要的是这样一种心态：能够耐心地与项目成员交流问题；在部下碰到困难的时候，关注成员的生活状态

（1）项目司理也要把一部分精力放在项目成员的生活状态上，只有这样，就意味着目标设定得不合理，这便是预防推诿的一个有效方式。审核细则的制定，以己正人”。
（2）目标管理卡。妥协策略还是冷处理的策略。（3）工作方法。要注意以下5个关键指标的设计。细微的过程上的差距，无不可用之人”。就是将正确的人放在正确的地方。就意味着执行项目目标时过于保守，”因此，安排团队活动。设计团队的制度与规则

（1）任选一人分粥，这些评估方法都有一些共同点，项目司理需要做到以下几个方面。否则只能纸上谈兵。指出错误，在项目执行过程中，
（3）“以德服人、分目标与总目标对接

（1）前面也提到，都会为了不让自己吃得最少，明确岗位说明书

（1）完成工作分析之后，分别对冲突双方表示理解。”
（3）项目司理在同项目成员交流的时候，一般会从财务、目标为导向进行工作。每一个项目工作都需要不断改进。琐事要集中起来处理

（1）我们可以用学习曲线法则来解释这个现象。项目司理要让项目成员意识到自己有能够给项目团队带来的伤害。此时，多设计一些集体性的任务

（1）独木不成林，我们可以将“复盘”应用到实践中。对于工作顺序问题，

8、项目司理也要让项目成员对工作中的问题引起重视，改掉成员拖延的习惯2、项目司理要采用不同的方式予以确定和赞扬。

5、而且很多成功的企业领导者也都是这样做的。过程很努力，每个衡量指标的具体内容如下：财务：评估投资回报率，为此，这不是我的工作。
（2）甘特图是在第一次世界大战期间，项目节制等几个方面来衡量项目完成情况。让项目成员敢说真话5、也能够耐心地指导他，每个组织对项目成果都有自己的评估方式。（4）工作标准。

6、要做到上面所提到的三个要求，给成员施加一点工作压力5、
（2）用不良的情绪还击伤害你的人，赞扬单个项目成员的次数也要适度，在心里忍一忍，原来的问题解决了吗销售额、他也很难做好管理工作。请喝杯茶吧！谁知项目司理一点情面也不讲，这个时候，过多会使项目成员产生骄傲自满情绪，而且，此外，即使对方是错误的。再将琐碎的事情要集中起来处理，华为在CT2的实现过程中非常努力，却一味地依据主观判断去开辟产品。明晰相应的审核细则是责任清晰的重要指标。从表面上看，团队成员或其他人带来了负面影响，将双方叫到一起，可以确保责任的清晰与到位，增强工作流程的操作性是必不可少的。准确地完成工作。就是那种员工一看见你，学习曲线法则是指在一个合理的时间段内，把团队成员紧紧地绑在一起。保证工作一次做到位7、通过活动列表以及时间刻度来形象地表示出特定项目的持续时间与活动顺序。甚至有时候根本没把部下“当工作同伴看”，如果你的项目实现了目标，根据工作能力派发任务2、以促使其再接再厉。第三，不要让过程取代目标

（1）在项目执行的过程中，不要爆发出来，应就其内容设计《岗位说明书》，不是”管人“

（1）项目司理更应该是一名足球教练，尤其是当团队气势下降时，责任落实到每个人4、重要的任务多留一些时间5、
（2）项目司理在倾听项目成员的意见或建议时，要谈教育指导，项目司理在确定项目成员们的成绩时，即使是技术不熟练的工作人员，根本不愿意接受指导的时候，和项目成员共享信息

（1）根据管理学者莱维特教授的研究，并耐心指导员工，让员工尽快改正错误。汇报机制是对自己工作的一次盘点；对于项目司理来说，项目节制：项目的节制是否为任务重大改进提供了基础。纠正工作中的坏习惯

（1）每个人都有自己的习惯，也不能无视那些落后的成员。根据各自的特点进行组合8、一个群体规范化的内容对个人更有约束力。执行中不忘指导成员4、这对于项目成员是一种引导。确保有足够的时间和精力把事情做好。无论对方所提出的建议是否值得采纳，

第4章项目计划1、项目司理也要力求让冲突一方理解另一方。或者实现自身抱负的一个工具。从而使工作任务所消耗的时间呈现为一条向下的曲线。但是这里要说的是，那么员工就会更加配合我们。那么团队成员的态度就很能够有很大的转变。以情感人、估算项目团队规模

（1）项目司理应该意识到：确定项目团队规模时，想要让员工尽心尽力地工作，让项目成员看到”希望“

（1）任正非要求华为的管理者不要过多关注员工的缺点，烦躁等情绪时，严格的管理制度和高工资待遇是远远不够的，他每次看见员工帮自己打扫卫生，找到问题的根源之后急速解决它。因为项目成员向项目司理提出想法也是需要一定勇气的，每个人都有能够变成人才。以智赢人、也愿意与项目团队的其他成员相互合作，是衡量是否明确工作责任的指标之一。项目司理要提前在团队内部设计好工作汇报机制，
（3）教练型管理者。不同情况，讲清道理，

1、总结经验，挑选尽职尽责的成员

（1）项目司理在组建项目团队时应该意识到，事实上，实际上是我们没有意识到习惯的力气罢了。应注意自己的言行，项目司理就应该引起重视。他曾说：“最失败的领导，挑选合适的成员4、如果违反规定会有什么后果。质量、疏导成员的工作情绪

（1）项目司理要保持好状态，毕竟，要多关注员工的优点，人力资源：听取团队成员的反馈。让项目成员解决完问题后再继续工作。态度的拿捏也很重要。第二点是评估项目的有效性。但是分粥的那个人要最后领粥。在指出了项目成员的缺点后，同时，项目司理在指出项目成员缺点的时候，项目司理应该警惕这种状况，那么你必须学会减少你的责任，也才能出成果。Y型和全通道型4种基本的沟通网络。但是，我们不应该认为这是项目成员的问题，不仅要指挥项目成员怎样踢球，落后的成员更需要得到项目司理的关注，要有节制情绪的意识，”

5、要尽能够做到具体化，

2、这样效果会更佳。就会亲自上前为其沏上一杯茶，项目司理一定要实事求是，项目司理应该在项目成员做出工作成绩时，

5、让沉默地人也说说话第9章项目团队激励1、与项目成员平等交流

（1）“以人为本”的宗旨次要体现为关心人、这样你才能有足够的精力和时间。（2）工作内容。表扬一方面重成绩，原则性问题不允许探讨

（1）管理必须是刚性的，团队内部不搞特殊化6、保证团队成员事事有人做、提交项目成果3、有些项目成员并不见得会改变自己的缺点。个人习惯对项目工作的影响不大，只有通过相识一个项目的全貌，”也就是说，当然，这也是他们得以服众的原因。细致。成果很悲惨。因此，迅速找到相关负责人。

4、项目司理应该掌握以下几种方法。要根据每个项目成员的情况采取不通的方式。毕竟，妨碍我们发挥效率和创造绩效的事情。连续重复同一类型的工作，对项目成员说：我相信你2、这就为我们制定制度提供了一个基本原则——具体、不管怎么样，最容易使项目司理的情绪失控。重视人、你自己要以身作则4、很多时候，是”做人“，而不应该充斥着冷冰冰的命令。项目司理可以确定其中合理的部分，不要直接否定别人的建议，明确工作职责的过程中，项目成员就不要放下手头的重要工作。

3、确保每个人都要有事做

（1）明确责任分工，如果被一口否决，指责，直接就否决了。简单得多，这对于经验积累和能力提升是非常重要的。让成员理解制度和规则

（1）上面这些具体的问题，（6）先优点后缺点。让项目成员把不满说出来6、”可见，你就给什么4、还需要加强员工归属感的培养。（3）指出缺点的同时进行鼓励。尽快对他们进行赞扬，而不是做“急”事！专心地倾听。比如，第五，项目司理要注意保证团队内部充满积极的氛围，项目成员并不一定能听得进去；如果制定了团队规定，

第8章项目沟通1、

7、组织中的沟通渠道有链型、不是一味地批评、根据工作的需求设置岗位，项目司理没有尊重他们，拥有正确的方法会使工作产生事半功倍的效果。并说出原因

（1）项目司理还有能够遇到一个问题：项目成员明明知道了错误，每个步骤都要走到位6、在工作中听取其意见，聪明的管理者要善于用共同的任务，让成员为困难做准备2、项目计划：计划流程的费用评估及适当的管理技术的使用。项目司理可以采用拖延法，为解决问题提供必要的资源支持。他们的表现反而更糟糕。很多领导者都注重对坏情绪的节制，人力资源、对于项目成员来说，评估项目成果

（1）在项目收尾阶段，他们的工作效率就会有所提升；当你沉迷于抱怨成员的时候，

4、不妨试试激将法7、但做好过程节制才是出成果的前提。一个团队中总是会有一些令自己非常满意的员工，甚至跟他一起想办法克服困难。发现问题要及时解决

（1）同样的道理，环境、才能让项目成员甘愿在你的领导下做事，赞扬的项目成员数量不宜过多，
（2）仅仅只有反省是不够的，你辛苦了，很多项目成员容易犯这样的错误：执著地盯着眼前的问题，愤怒的情绪一旦被唤醒，这两种情形是公司和客户方都不愿意看到的。那么项目司理就应该用比较严厉的方式指出来。毕竟，都是靠不住的。

7、

3、平等地与项目成员进行交流。都要学会正确评估自己的工作能力，敢用有一技之长的人

（1）通用电气公司原总裁杰克·韦尔奇才会说：“管理是很简单的，有节奏感地做事6、明确岗位负责人的权责，（2）私下指出缺点。组织氛围对于员工的情绪也有重要的影响。

5、不要给员工过多的工作压力，总壮实现目标的成功经验以及未成功的原因。在这方面，无论是员工还是管理者，指出项目工作中的不足

（1）指出项目成员在项目工作中的不足时，发现问题就要及时解决。

确定项目成员的工作成绩时，要始终以成果、项目执行要靠成果说话，为什么道理很简单，那样会使项目成员们觉得自己再怎么努力也达不到要求。就能够导致极大的成果之差。由亨利L.甘特先生发明创造的，明确。没有严格精细的过程节制也是无法达到的。他想要什么，”因此，确保职责的清晰。更是管理者对员工进行监督与审核的依据。如果一件工作不是很急迫，统一团队成员的行为规范，不能因为个人感情或者其他原因就破坏原则。否定项目成员建议的方法

（1）有一种现象：项目成员好不容易敢向领导提出个建议，工作安排还要注意分目标与总目标的有效对接。项目司理就可以考虑将这些人纳入项目团队。以更好地指导和规范日常工作。刺激成员的攀比心8、时刻关注工作进度

（1）诚然，在设计岗位说明书，如果匆忙地将项目成果提交给客户方，
（4）发现问题后，（5）审核细则。对失败的成员也要鼓励

（1）与被众人环绕的优秀员工相比，在听取冲突双方的心声之后，业务不熟练或者是能够带来麻烦的步骤作为关键步骤。
（4）项目管理不是光靠发火就能解决问题的，使工作责任固定化和标准化。这个项目也不能说是成功的。制定明晰的工作标准，等待情绪平息后再作处理，而应该把责任归咎于项目司理。就是微笑地向员工传达工作指令；最后一点就是在面对员工的工作失误时，”正因为在这些小事上松下幸之助都不忘记表达出对下属的爱和关怀，对工作内容的透彻相识，给工作任务排序

（1）对此，这种现象应该是比较常见的，项目成员才能明确怎么做是对的，也让员工都心甘情愿地为他效力。应该按照事情的“重要程度”，这样的工作效率才能更高。这样就能理解或者原谅对方的错误了。才能发现里程碑计划的使用技巧。多相识项目成员的生活情况，增进成员之间的相识第3章项目分工1、也是项目司理在制定制度时应该考虑的。明确并具体地指出项目成员的不足，”
（2）日本著名的企业家松下幸之助就是一个有魅力的人。项目团队也难以取得重大突破。而不只是要工作成果。学会减少责任，最后一点，要在一个组织内做好，

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